上周家里的冰箱突然不制冷，急得我赶紧翻出保修卡联系了海尔的成都维修点。接电话的客服妹子特别耐心，不仅详细询问了故障现象，还提醒我提前清理冷冻室的积冰。
第二天上午师傅准时上门，穿着印有海尔logo的工装，进门先套鞋套。检查后发现是温控器接触不良，二十分钟就换好了新配件。闲聊时师傅教了我个小窍门：定期用软毛刷清理冷凝器，能延长压缩机寿命。
特别要夸他们的收费透明，更换零件前会出示价目表，旧件还让客户确认后带走。走之前师傅主动加了企业微信，说三个月内出现同样问题可以直接视频指导。这次经历让我想起三年前洗衣机维修时遇到的拖沓服务，对比之下海尔确实在进步。
建议成都的朋友保存好4006999999这个24小时热线，突发故障时比第三方维修靠谱得多。如果家电超过保修期，可以先让官方售后报价，很多时候比路边维修店还便宜。
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