最近接到不少用户咨询万和热水器插电后屏幕全黑的情况，这种故障看似严重，其实大部分都能自行排查。上周邻居家遇到类似问题，最后发现只是插座接触不良，省了300元上门费。
先检查电源环境。重点观察热水器插头是否完全插入带地线的三孔插座，用手机闪光灯照一下插头金属片是否有锈迹。如果家里有验电笔，可以测试插座是否通电。注意别忽略漏保开关——我见过好几位用户因为厨房漏保跳闸而误判机器故障。
接下来排查操作面板。长按电源键10秒强制重启，同时检查面板与主板的排线是否松动。如果是机械旋钮款，试着左右旋转5-6次去除氧化层。这里有个小技巧：用吹风机低温档吹面板缝隙2分钟，有时候湿气冷凝会导致接触不良。
最后确认电源板状态。打开机器外壳（务必先断电），查看保险管是否发黑，用万用表测量变压器次级是否有12V输出。不过要特别小心，非专业人员建议到这一步就联系售后，毕竟涉及强电操作。
常见误区提醒：
频繁拔插插头会加速插座老化
自行更换保险管需确保规格一致
显示屏排线拆卸后必须断电操作
冬季不要把热水器安装在0℃以下环境
如果以上步骤都试过还是没反应，建议拨打万和400-770-8383官方热线，报修时记得提供机身编码（通常在右侧贴纸上）。大部分电源故障维修费在150-300元之间，比直接换新机划算得多。
