最近帮朋友处理松下ES-LV9A剃须刀的售后问题时，发现很多人其实不了解品牌方的隐藏服务。刀头突然不转动的情况，其实可以先尝试用附赠的清洁刷清理刀网缝隙，去年我遇到类似情况时，售后工程师远程指导操作就解决了问题。
保修期内记得带上电子发票和保修卡，官方网点现在支持线上预约免排队。有个容易被忽视的点是机身底部的序列号贴纸千万别撕，上周有位用户因为这个差点被判定为过保。刀片更换周期建议控制在18个月左右，超期使用会影响剃须效率。
如果遇到充电异常，先检查底座金属触点是否有氧化层。上个月遇到个案例，用户用酒精棉片擦拭触点后故障就排除了。需要返厂维修的话，南京和广州的两个维修中心处理速度最快，通常5个工作日内能返回。
特别提醒购买海外版的朋友，部分型号在国内网点需要额外支付检测费。建议保存好购买时的物流单号，必要时可作为购买凭证补充材料。日常存放时避免浴室水汽长期侵蚀，刀头支架生锈的情况最近在南方地区出现得比较多。
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