最近家里那台用了三年的海信曲面电视突然黑屏，电源灯却还亮着。记得当时急得团团转，后来发现其实很多小问题自己就能解决。首先检查电源线是否松动，我家那台就是因为插座接触不良导致的。如果屏幕有声音没画面，可以试试用手机手电筒斜照屏幕，能看到隐约图像的话大概率是背光条故障。
遇到系统卡顿时，长按遥控器电源键15秒强制重启，这个操作能解决八成以上的软件故障。实在搞不定也别急着找维修点，先翻出保修卡右下角那串400-880-0016，这是海信全国统一服务专线。接线员会根据故障现象远程指导排查，像上次我家电视连不上Wi-Fi，客服教我重置网络模块就解决了。
需要提醒的是，自行拆机会失去保修资格。去年邻居家电视主板烧了，通过官方售后当天就有师傅上门，带着原厂配件换了块主板，收费明细列得清清楚楚。建议大家保存好当地维修站的电话，比网上搜的第三方维修靠谱得多。
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