最近家里美的空调突然罢工,急得我满头大汗找售后。折腾半天总算联系上师傅,这里把找金州美的售后的经验分享给大家。
首先推荐拨打美的全国服务热线400-889-9315,接通后按语音提示转人工,报上所在街道和产品型号,客服会直接安排最近的维修师傅。我上次上午十点打的电话,下午两点师傅就带着工具上门了。
如果习惯用手机操作,微信搜索\\"美的服务\\"公众号,在菜单栏找到\\"服务预约\\",定位到金州区后会显示所有认证网点。特别注意要认准带\\"官方授权\\"标识的网点,之前朋友图便宜找了家山寨维修点,结果收费翻倍还没修好。
住在金州老城区的朋友,可以直接去光明路家电维修街,那里有美的挂牌的实体服务站。坐公交在万达广场站下车,往东走200米看到红色招牌就是。建议去之前先电话确认营业时间,夏天旺季经常要排队。
遇到紧急情况还能通过美团/饿了么搜\\"家电急修\\",部分美的合作商提供2小时上门服务。不过这种第三方服务定价稍高,适合急需处理的情况。记得保留维修单据,美的官方售后对非自营服务也有1个月质保期。
最后提醒大家,所有美的产品在保修期内都是免费上门检测的,千万别被某些不良维修点忽悠付费检测。上次我家冰箱不制冷,师傅检查发现只是温控器接触不良,五分钟就搞定了还没收钱。