最近有朋友问我，家里用了5年的日立冰箱突然不制冷，说明书早丢了，官网上翻半天也没找到售后电话。其实遇到这种情况不用慌，今天分享几个亲测有效的联系方式查询方法。
首先可以查看电器侧面的银色铭牌，通常在右下角位置会印有400开头的全国服务热线。如果标签磨损看不清，用手机闪光灯斜着照铭牌，数字反光时会特别明显。
关注「日立家电服务」微信公众号也是个好办法，发送所在城市名称+产品型号（比如上海R-X750GC），3分钟内就会自动推送当地维修站点的联系方式。上个月我家洗衣机故障就是用这个方法，当天下午师傅就上门了。
第三方平台其实也有正规渠道，比如在支付宝搜索「日立服务」，通过企业蓝V认证的小程序里能直接预约维修。不过要注意辨别，有些山寨网站会伪装成官方页面，记得核对域名是否带有hitachi字样。
最后提醒大家，官方维修人员上门时会穿着带日立LOGO的工装，携带智能终端设备开具电子工单。如果遇到直接要求微信转账的情况，建议立即拨打400-820-3328总部电话核实身份。
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