最近南宁天气转凉，咨询热水器问题的用户明显增多。作为从业八年的维修师傅，发现很多用户对售后细节了解不够。这里分享几个真实维修案例，教大家如何避坑。
上周遇到位青秀区的客户，刚过保的热水器漏水，自己找的第三方维修换了主板，结果三天后又坏了。其实好太太官方售后对过保机型有优惠维修政策，更换原厂配件还能享受90天质保。
建议新用户重点留意三点：购买凭证要保存好纸质版（电子单据容易过期）、安装时确认防伪码、首次故障优先拨打400官方热线。遇到过个别用户因私自拆卸导致保修失效，实在得不偿失。
冬季常见问题中，水温不稳占七成。如果是使用3年以上的机型，建议先检查镁棒状态，南宁水质偏硬容易加速腐蚀。去年在兴宁区处理过一例，更换镁棒后加热效率提升了40%，花费不到两百元。
遇到紧急情况可先尝试断电重启，机身侧面有复位按钮。特别提醒租房的朋友，入住时记得拍摄机身编码发给房东备案，避免退租时扯皮。临近春节前是维修高峰期，建议提前预约避开排队。
（本文基于家电维修行业通用经验撰写，具体政策以品牌方最新公告为准）
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