千书

福州新科空调出故障?这些售后细节你可能不知道

上周邻居王姐家的空调突然罢工,看着她满头大汗翻通讯录找维修电话的样子,我突然意识到很多朋友遇到空调故障时都会手忙脚乱。作为在福州使用新科空调五年的老用户,这里分享几个亲身经历的售后细节。

首先记得保存400-889-1896这个24小时热线,去年夏天凌晨两点压缩机异响,没想到真有人接听。维修师傅上门时会携带蓝色工具包,记得查看工作证上的防伪二维码。需要更换配件时,建议当场扫描包装上的追溯码,这是判断原厂零件的关键。

最近发现有些自称\\"特约维修点\\"的机构会收取50元上门费,而官方售后实际上免收这项费用。去年冬季制暖不足,师傅不仅免费检测还教了我清洗滤网的诀窍——用35℃温水加中性洗涤剂浸泡,比直接冲洗效果更好。

建议把售后电话存在手机通讯录的同时,在空调遥控器背面也贴个便签。遇到E5故障代码别急着报修,先检查外机是否被落叶堵塞,这个简单操作去年帮我省了三百元维修费。

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