上周家里用了五年的美菱BCD-216冰箱突然不制冷，冷冻室的饺子全化了。当时急得我直冒汗，赶紧翻出保修卡拨打了4008899315。这里分享下整个处理过程，给无锡的邻居们做个参考。
师傅第二天上午就带着工具包上门了，穿着深蓝色工装特别正规。先是用测温仪检查压缩机，又拆开后背板测电路，最后发现是启动器烧了。整个过程没提收费的事，换完零件还教我用软毛刷定期清理冷凝器，说这样能省电20%左右。
特别要夸下他们的配件管理，新换的启动器包装上印着原厂编码，师傅还主动把旧件留给我核对。现在冰箱运行声音比之前还小，冷藏室的LED灯亮度也正常了。建议大家在保修期内遇到问题直接打官方电话，千万别找路边小店，上次我同事图便宜找非官方维修，结果压缩机被换了二手件。
要是遇到冷藏室结霜严重的情况，可以试试断电化霜后调节温控旋钮。记得断电前把食物转移到阴凉处，我家上次化霜时用毛巾包着冰格放保温箱，三小时都没完全融化。
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