售后流程其实很简单:拨打400-889-9315会有工程师上门检测,记得保留购买凭证。特别要注意的是,福州仓山区和厦门湖里区设有直营维修点,工作日上午送修当天可取。遇到按键失灵这类问题,可以尝试断电静置半小时,系统自动复位后可能恢复正常。
日常保养方面,建议每月用柠檬酸除垢,特别注意蒸汽阀的清洁。上周有位泉州用户反馈煮饭时间变长,后来发现是出气孔被米浆堵塞导致。内胆涂层脱落超过30%记得及时更换,官方配件价格在120-180元之间,比第三方贵但更耐用。
最后提醒大家,梅雨季节要注意保持电饭煲底部干燥。如果遇到需要拆机维修的情况,务必选择官方认证服务点,避免私自拆卸影响保修。遇到具体问题可以私信留言,看到都会回复。

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