最近不少朋友问我九阳豆浆机出现故障怎么办，其实遇到机器罢工不用急着找维修点。先确认机器是否在保修期内，机身底部贴着的保修卡和说明书里都标注着400-6186-999这个24小时热线，早晨8点到晚上9点人工接听效率最高。
拨打时记得提前准备好机身编码（在底部条形码处），客服会根据编码快速查询购买记录。有个常见误区要提醒——保修期内非人为损坏才能免费维修，像刀头生锈这种使用不当的情况，官方会收取60-120元不等的配件费。
遇到忙线也别反复拨打，微信公众号\\"九阳服务\\"上传故障视频更直观。上个月邻居的机器不加热，客服视频指导她清理底部温控探头，用白醋浸泡半小时就恢复正常了，省了上百元上门费。
需要提醒的是，某些第三方维修点会冒充官方服务，大家务必通过官网验证维修工身份。如果机器使用超过三年，建议直接考虑以旧换新，官方补贴有时比维修更划算。
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