最近广州回南天湿度大,不少朋友家里热水器闹脾气。上个月我家那台神州热水器突然不出热水,幸亏师傅教了几招自查方法,现在分享给街坊们。
先看看显示屏有没有E1-E5的故障码,神州机型常见的是E2点火失败。这时候别急着报修,检查燃气阀门是否开启,电池有没有漏液。如果点火器\\"哒哒\\"响但打不着火,可能是排烟管被回南天的水汽堵了。
遇到完全黑屏的情况,先摸下机身侧面的漏保开关。潮湿天气容易跳闸,试着按下蓝色复位键。要是热水器有水流声但不出热水,八成是进水口的过滤网堵了,用扳手拧开过滤阀清洗下,这个月我帮邻居张姨处理过两次这种情况。
实在解决不了再打神州广州的24小时专线。他们天河区的维修点有驻场师傅,记得报机型时看机身右下角的JSQ开头的钢印号。最近天气潮,建议每周开半小时热水循环,能有效防止零件受潮。
该信息整理自神州热水器2024版用户手册及广州本地维修点服务记录,具体故障请以专业检测为准。

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