最近成都天气转凉，不少朋友家里的热水器开始频繁使用。前两天邻居张姐家那台用了五年的海尔热水器突然漏水，急得她半夜在业主群里求助。作为过来人，我赶紧把去年维修时保存的官方联系方式分享给了她，没想到第二天师傅就上门修好了。
通过这次经历总结了几条经验：首先海尔在成都设有12个正规服务网点，400-699-9999这个24小时热线全年无休。建议把这个号码存在手机通讯录里，遇到热水器不点火、水温不稳或漏水时，先拍下机身侧面的型号标签照片，维修师傅能更快判断故障。
常见问题可以自己先排查：检查电源指示灯是否亮起，燃气管阀门是否完全打开，花洒过滤网是否堵塞。如果热水器显示屏出现E1代码，通常是点火失败，这时候千万不要反复重启，直接联系专业人员最稳妥。
需要提醒的是，海尔官方维修人员都会穿带LOGO的工装，维修后会开具盖公章的维修单。现在网上有些山寨维修点会冒充官方，收取高额上门费，大家要注意甄别。保修期内更换零件都是免费的，过保后建议选择原厂配件，虽然价格贵些但使用寿命更长。
最后附上几个实用小贴士：冬季把热水器温度调到45℃最省气，每月清理一次进水过滤网能延长使用寿命。如果长期不用，记得关闭电源并排空内胆存水。把这个电话贴在热水器旁边，家里老人遇到问题也能及时联系到专业人员。
