最近不少周口朋友咨询空调售后问题，这里分享些实用经验。拨打400-836-5315这个24小时官方热线时，建议避开早9点和晚6点的咨询高峰期。遇到不制冷的情况，可先检查滤网是否积灰（建议每季度清洗1次）和遥控器电池是否没电，这些小问题自己动手就能解决。
需要师傅上门时，记得提前准备好空调型号标签照片（通常在机身右侧），并清理机器周围障碍物。去年夏天我邻居报修后发现是外机散热片被柳絮堵住，师傅用专业设备5分钟就处理好了。保存好维修单据可享90天质保，二次报修时报维修单号能优先安排。
特别提醒：近期有第三方维修点冒充官方，可通过格力服务小程序核实工牌信息。若遇加价收费等情况，直接拨打官方电话投诉会有专人跟进处理。冬季报修制热问题建议选中午时段，测温数据更准确。
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