最近帮朋友选洗衣机时，发现很多人在小天鹅和海尔这两个品牌间纠结。作为用过两台小天鹅和一台海尔的老用户，这里聊聊我的实际体验。
先说核心技术，小天鹅的\\"水魔方冷水洗\\"确实护色，羊毛衫洗后没缩水现象，不过需要配合专用洗涤剂。海尔主推的\\"直驱变频电机\\"在降噪上有优势，脱水时基本听不到金属碰撞声，但冷水洗效果略逊一筹。
售后方面海尔覆盖更广，三线城市的乡镇都能48小时上门，小天鹅在县级网点相对少些。不过两家安装师傅都会主动提醒延保服务，海尔延保三年要加300元，小天鹅则是200元包五年核心部件。
容量选择要注意实际需求，小天鹅10公斤款内筒更深，洗四件套更方便；海尔同容量机型多了蒸汽除菌功能，适合有婴幼儿的家庭。有个细节是海尔控制旋钮带童锁，而小天鹅触控屏容易误触启动程序。
个人建议：预算4000元以下重点看小天鹅TG100VT616WIWDY，洗净比1.08配智能投放；超过5000元选海尔EG10014HBD809XU1，直驱电机+紫外线除菌更省心。两家都有免费拆旧机服务，记得提前预约避免旺季排队。
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