上周三傍晚，我家那台服役五年的三菱重工空调突然开始表演\\"罢工艺术\\"。先是发出拖拉机般的异响，接着出风口直接停止摆动，冷气变成微弱的叹息。作为普通用户，我完全不懂这些机械构造，只能硬着头皮翻开说明书最后一页的售后电话。
拨通400-836-5315时已经晚上七点，没想到客服小林不仅耐心记录故障现象，还教我用手机闪光灯检查外机散热片。第二天上午九点整，穿着深蓝工装的陈师傅就带着工具箱准时出现。他拆开面板的动作特别轻柔，像在给婴儿换尿布似的，边操作边解释：\\"这是电容老化引起的压缩机启动困难，我们三菱原厂配件都带防伪二维码。\\"
整个过程最让我意外的是收费明细。更换电容和清洗内机的费用完全按照官网公示标准收取，陈师傅还主动出示了旧零件让我核对。临走前他特意叮嘱：\\"每月用软毛刷清理滤网两次，比任何深度保养都管用。\\"现在回想起来，这次维修经历反倒成了家电使用知识的速成课。
建议大家在空调出现异常噪音或制冷衰减时，尽早联系官方售后。那些在小区贴小广告的\\"游击队\\"虽然报价便宜，但去年邻居家就遇到过偷换零件的糟心事。三菱在厦门有四个直营维修点，思明和湖里区的老师傅们经验最丰富，遇到复杂故障建议直接预约这两个点的服务。
