最近接到不少朋友咨询,说自家创维电视维修后没看几天又出问题,这种情况还能享受保修吗?根据家电行业普遍规则,创维官方售后提供的维修服务通常自带3个月保修期。但要注意三点:
保修凭证最关键
维修完成后务必让师傅开具加盖公章的维修单据,上面会明确标注\\"二次保修截止日期\\"。邻居王姐就遇到过维修点没给单据,两个月后主板故障又要自费的情况。
三类情况不保修
• 自行拆卸电视背板或更换非原厂配件
• 因雷击/电压不稳导致的二次损坏
• 屏幕出现人为划痕或碎裂
非官方维修点风险
第三方维修点提供的保修期通常只有15-30天,且多数不包含液晶屏等核心部件。建议拨打创维官方客服95105555核实维修点资质,官网可查授权网点清单。
特别提醒:如果电视仍在整机保修期内(通常1年),建议优先选择官方售后,避免因私修失去原厂保修资格。遇到复杂故障时,可用手机录制故障现象,方便售后快速判断问题。