最近家里油烟机突然罢工，翻箱倒柜找到康宝售后电话的经历让我发现，很多街坊其实不知道这个号码的正确打开方式。首先要注意拨打时段，早上8点到晚上8点接听率最高，避开午休时间更容易接通人工服务。
遇到机器故障别急着报修，先试试重置电源键，上次我就是按住开关10秒重启后恢复正常了。客服会要求提供机身编码，这个在机器背面贴纸上，提前拍照存手机能省不少时间。
有个街坊教我的妙招：报修时说清楚故障现象比直接说\\"坏了\\"更管用。比如\\"吸力减弱伴随异响\\"能让维修师傅提前准备配件，避免二次上门。记得登记工单后要个预约编号，方便后续跟进处理进度。
特别提醒老年用户，最近有不法分子冒充售后人员上门，正规康宝师傅都会穿工装戴工牌，维修前记得核对证件。如果遇到收费项目，务必要求开具盖公章的收据。
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