遇到电视故障时，及时联系官方售后能避免被非正规维修点坑骗。根据LG中国官网显示，全国统一服务热线400-819-9999全年无休，建议在工作时间8:00-20:00拨打接通率更高。
实际拨打时需注意三个细节：1.提前准备产品机身编码（位于电视背面标签）；2.非人为损坏且在保修期内的机型可享免费上门；3.节假日期间建议错开上午10点的高峰时段。部分地区还支持通过微信公众号提交维修申请，上传故障视频可缩短沟通时间。
特别提醒消费者警惕网络搜索中带“400”开头的仿冒电话，真正的LG售后不会要求用户提前支付检测费。保存好购机发票和保修卡，遇到屏幕碎裂等物理损坏时，客服会根据实际情况给出维修方案建议。
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