最近给邻居修电视遇到个怪事，开机后系统总提示\\"串号无效\\"。老两口急得直搓手，说这新买的电视才用半年怎么就坏了。后来捣鼓半天才弄明白，原来问题出在这个叫\\"串号\\"的东西上。
串号相当于电视机的身份证号码，由15位字母数字组成。这个码一般贴在电视机背面或侧面的标签上，有些智能电视还能在系统设置的\\"关于本机\\"里查到。千万别小看这串代码，厂家售后维修时都得先核对这个。
遇到串号报错别急着找维修师傅上门。先检查系统时间设置是否正确，去年给朋友处理过类似问题，就是时区设置混乱导致的。如果显示\\"未注册\\"，可能需要用遥控器进入工程模式重新激活。不同品牌操作不同，比如长虹是按住菜单键输入2008，创维则要按方向键组合。
实在搞不定也别慌，直接拨打包装盒上的400电话。现在很多品牌支持远程诊断，上次帮人联系海信售后，客服通过微信视频就指导完成了串号验证。注意保管好购机发票，有些保修服务需要串号和购买凭证同时验证才生效。
平时家里有智能电视的，建议把串号拍个照存手机里。上次小区停电后，有户人家的电视恢复出厂设置，幸亏提前备份了串号信息，省去好多麻烦。这东西就跟汽车的车架号似的，关键时刻能派上大用场。
