最近广州气温变化大,不少朋友家里的三星冰箱空调突然闹脾气。上周我家那台用了三年的三星双开门冰箱突然不制冷,急得我满城找售后。通过这次经历总结了几条实用信息,希望能帮到街坊邻居。
首先建议大家直接拨打三星全国服务热线400-810-5858,客服会根据产品类型和所在街道推荐最近的维修点。天河区的朋友可以去体育西路的特约服务中心,那里有专门的三星家电维修工程师驻场。
遇到紧急情况可以微信搜索\\"三星服务\\"小程序,在线预约能节省半天排队时间。记得提前准备好机身编码(一般在电器背面贴纸上),维修师傅说这个编码能快速调取设备档案。
需要提醒的是,部分第三方维修点会冒充官方售后。正规律师都会穿印有三星logo的工装,维修前必须出示盖公章的报价单。去年海珠区就有街坊遭遇山寨维修队,多花了好几百冤枉钱。
最后附上两个常用地址:荔湾区中山八路16号的三星体验店提供检测服务,番禺市桥地铁站旁的联保中心能处理空调安装问题。建议工作日早上九点前去,这个时间段排队的人相对少些。