最近朋友家刚买的电视机屏幕突然出现条纹，急得她差点找路边维修店。其实遇到这类问题，直接联系品牌官方售后最靠谱。松下电视的24小时服务热线是400-810-0781，LG电视用户拨打400-819-9999就能接通专业工程师，这两个号码都是贴在电视机背面的白色标签上的。
拨打电话前建议准备好产品型号，通常能在说明书或者机身侧面找到。如果是保修期内的问题，直接报机身序列号就能安排上门检测。需要提醒的是，官方售后通常需要提前2天预约，遇到图像模糊这类紧急情况，可以尝试在电话里说明故障现象，工程师会优先处理电路板过热等安全隐患。
很多用户不知道的是，通过品牌官网的在线报修通道上传故障视频，能比电话沟通更直观。去年冬天邻居家电视突然黑屏，就是通过LG官网的在线客服传了段开机视频，第二天就换好了电源模块。维修完成后记得索要加盖公章的维修单，这份凭证对后续延保服务特别重要。
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