去年冬天家里那台海尔滚筒突然罢工，我在郑州金水区跑了三家维修点才解决问题。维修师傅老张一边拆机一边说：“其实很多问题自己就能判断，比如排水管堵塞时面板会显示E2代码。”他教了我几招应急处理办法，比如遇到门锁打不开的情况，可以断电半小时后重新启动。
官方售后网点现在支持微信预约，但要注意认准带防伪标识的服务车。有次遇到冒牌维修工，开口就要换主板，后来在秦岭路正规网点检查发现只是电容老化。维修后记得索要三联保修单，郑州地区凭这个能享受三个月配件质保。
平时保养别嫌麻烦，每月用60℃热水空转清洗内筒，洗完记得敞开舱门晾干。老张特别提醒中原地区水质硬，建议每季度用柠檬酸除垢。这些细节做好，我那台用了五年的海尔洗衣机现在脱水声音比新买的还小。
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