最近有朋友说新买的TCL电视总是提示网络异常，其实这种情况多数是设置问题。首先检查路由器是否正常工作，手机连相同WiFi试试看，如果手机能上网说明信号没问题。
打开电视设置菜单，找到网络与互联网选项，这里会显示周边可用的无线网络。注意看信号强度标识，如果显示微弱建议调整路由器位置。输入密码时要仔细核对大小写，特殊符号容易输错。
遇到反复断线的情况，可以尝试重启电视和路由器。有个小技巧是按住电视电源键10秒强制关机，等两分钟再开机效果更好。如果还是连不上，试试网络诊断功能里的信号强度检测，系统会自动给出优化建议。
对于需要手动配置IP的高级用户，建议提前记录路由器的网关地址和DNS参数。实在搞不定也别着急，现在TCL的远程协助服务挺方便，拨打售后电话会有工程师在线指导操作。
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