最近有朋友和我吐槽，新买的格力空调到货后翻遍包装箱都找不到安装电话。其实这种情况很常见，纸质说明书可能在运输途中滑落，电子保修卡又藏在产品二维码背后不容易发现。
建议大家先查看机身侧面贴着的银色标签，通常这里会印有400开头的全国服务热线。如果标签磨损看不清，直接拨打格力官方客服95598转人工，报出所在城市就能分配到最近的安装网点。
预约时注意这两个时间节点：冬季上午10点到下午3点师傅排班最多，夏季建议避开周末高峰期。提前测量好外机安装位置的墙体厚度，钢筋混凝土结构需要师傅携带特殊钻孔设备，这些细节能让上门服务效率提升40%以上。
遇到电话占线别着急，微信搜索“格力服务”小程序，上传购机发票后48小时内会有专属客服回拨。去年郑州暴雨期间，我就是通过这个渠道紧急预约到空调移机服务，整个过程比传统电话预约快了两个小时。
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