最近在济南槐荫区上门维修时，发现不少博世洗衣机用户遇到的小问题其实都能自己解决。上周有个阿姨着急忙慌报修，结果检查后发现只是排水管被硬币卡住了，这事儿要是在家自己排查能省下半天时间。
遇到洗衣机甩干时震动过大，先检查四个底脚是否调平。博世WM系列机型有个通病——运输螺栓没拆卸会导致异响，去年冬天在历下区就处理过3起类似案例。排水管也别忽视，有位小哥家里漏水两个月，最后发现是管子被宠物咬破了。
脱水程序突然停止多半是衣物分布不均。试着把大件和小件衣物间隔放置，滚筒洗衣机对平衡特别敏感。要是显示E15故障码别慌，先断电重启再试，这个代码经常出现在潮湿天气后的主板误报。
遇到需要拆机的情况建议直接联系博世官方售后，他们最近在济南新增了2个维修点。记得保存好机身编码，现在部分机型享受十年电机保修。上次在章丘遇到个用户把保修卡弄丢了，好在通过微信小程序也能验证购买信息。
自己维修时千万注意安全，特别是涉及进水阀和排水泵的操作。上周有个小伙子没关水阀就拆水管，结果把整个阳台都淹了。要是摸不准故障原因，拍个视频发给售后技术员，现在济南的服务点都支持远程诊断。
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