最近收到不少朋友私信询问小鸭燃气热水器的售后联系方式，特意整理了最新服务信息。遇到热水器打不着火、水温忽冷忽热的情况，先别急着找路边维修点，官方400-618-8228这个24小时热线记得存手机里，早8点到晚9点都有专业工程师在线指导。
如果遇到漏水或异常响声，建议先关闭燃气阀门，再拨打0531-88957999这个济南总部电话报修。需要提醒的是，冬季高峰期接线员可能较忙，通过微信公众号\\"小鸭服务\\"在线登记报修单，工程师通常2小时内就会主动联系。
特别要注意的是，近期有用户反映收到假冒售后短信，所有官方渠道均不会通过私人手机号联系客户。维修后记得索要盖有公章的维修凭证，涉及配件更换可要求出示原厂包装。热水器使用超过5年的朋友，建议每年预约一次免费安检服务，保障家人沐浴安全。
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