最近收到很多邻居咨询格力电器的维修问题，发现大家最常遇到两种情况：要么是网上搜到的维修电话打不通，要么是维修人员上门后收费不透明。这里分享几个真实经验，帮大家避开这些坑。
首先找官方渠道最靠谱。格力在燕郊设有3个授权服务网点，工作时间拨打400-836-5315会有专人登记故障情况，通常24小时内工程师就会带着原厂配件上门检修。有个细节要注意：正规维修工会主动出示工作证，结算时提供盖公章的维修单。
如果遇到紧急情况需要夜间维修，建议先通过「格力服务」微信公众号报修。上周邻居张姐家空调半夜漏水，在线报修后系统自动分配了距离最近的夜间值班技师，整个过程比第三方维修省了200多块。
特别提醒大家注意山寨维修点，有些网站会把400开头的钓鱼电话排在搜索结果前列。有个简单辨别方法：真客服会先询问产品型号和购买渠道，而山寨维修往往急着问家庭地址。保存好这个燕郊本地专线：0316-3310889（早8点-晚8点），遇到冰箱不制冷、洗衣机异响这些问题都能快速解决。
最后提醒两点：1.维修后记得要更换下来的旧零件 2.保留维修凭证至少半年。上个月朋友家燃气灶反复出问题，幸亏有上次的维修记录，售后直接免费返修了三次。
