最近收到几位济源老乡私信,说家里九阳电磁炉出故障后,网上搜到的维修电话要么打不通,要么遇到山寨维修点。这里分享三个实用方法:
第一,直接拨打九阳全国客服热线400-6186-999,报出电磁炉底部15位编码,客服会同步推送最近的认证网点信息。济源市区目前有2家带防伪标识的官方网点,分别位于汤帝路家电维修街和文昌路五金城。
第二,通过微信小程序“九阳服务”实时查询,输入“河南-济源”会自动显示带电子地图定位的服务点。特别注意要核对维修点是否悬挂《九阳特约维修资质证书》,避免遇到贴牌维修部。
第三,遇到显示E0/E1故障代码时,建议先尝试断电重启并清理散热口。若频繁跳闸,可能是IGBT模块或谐振电容损坏,这类情况务必联系持证技师处理。
需要提醒的是,近期出现冒充官方人员的流动维修车,可通过查看工作证编号前两位是否为“JY”来辨别真伪。保存好维修单据可享受90天质保,二次维修记得要求更换原厂配件包装盒。