最近家里三星冰箱突然不制冷,急得我差点联系小广告上的维修点。后来才发现,网上搜到的所谓“三星售后电话”居然有假!今天结合个人经验,教大家三个靠谱渠道查官方售后:
机身侧面的银色铭牌——这里印着400开头的官方服务热线,拨打时记得选择冰箱品类。我家的BCD-401型号就是靠这个号码预约了免费上门检测。
三星电子中国官网-服务支持版块,输入冰箱型号自动匹配最近的维修网点。特别注意要看带有“三星授权服务中心”认证标识的站点,去年朋友就遇到过山寨维修点乱收费的情况。
保留好购机时附带的保修卡,上面除了全国统一热线,还有重庆地区专属服务分机号。建议把这两个号码都存在手机通讯录里,紧急情况能省半小时查找时间。
重要提醒:现在某些第三方平台会出现带区号的仿冒电话(比如023-xxxxxx开头),真正三星官方在重庆的固定电话只有沙坪坝区小龙坎正街的特约维修站。如果遇到要求微信转账定金的情况,请立即挂断并拨打4008105858举报。
特别服务提示:三年内购机的用户,拨打官方电话可享免费上门检测+原厂配件更换服务,周末也能预约工程师哦~