上周家里那台服役五年的松下空调突然罢工，经历这次售后维修后，发现很多容易被忽略的细节。首先通过400官方热线预约时，客服特别询问了外机安装位置（我家在27楼），当天就安排了穿反光背心的师傅上门，这点比预想的快很多。
维修师傅检测后发现是主板电容老化，拆机时特意用防尘罩盖住沙发，工具包里的配件都用塑封袋分装。特别要提的是他们自带的鞋套有两层，外层防滑内层吸水，这种细节在高层作业时特别安心。
费用方面，更换主板包含3个月质保，旧件可以带走核价。临走前师傅教了个小技巧：每年入夏前用软毛刷清理外机散热片，能降低30%故障率。整个过程最意外的是维修单背面印着本地服务点的地图，这在线上预约时完全没注意到。
建议荥阳的朋友保存好纸质维修凭证，最近发现有些第三方冒充官方人员上门。如果空调出现E6故障代码，可以先检查电源插座是否松动，这个简单操作能省下50%的检测费。
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