最近发现不少朋友遇到热水器问题时,总习惯直接上网搜索维修电话。其实能率官方早就在全国铺开了直营服务网络,但很多人不知道的是,某些第三方维修点会故意混淆400开头的仿冒热线。
真正靠谱的专线需要从能率官网底部\\"服务支持\\"入口获取,或者查看产品说明书最后一页的烫金电话。如果遇到出水忽冷忽热的情况,先别急着报修——试着把热水器右侧的进水过滤网拆下来冲洗,这个隐藏设计80%的用户都没注意过。
特别提醒冬季报修高峰时段,早上9点前拨打专线接通率最高。维修师傅上门时记得要求出示带有能率LOGO的工牌,正牌工程师的制服左胸位置都有激光防伪标。最近更新了夜间应急服务,晚上10点前报修的漏气类故障,2小时内必有响应。

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