最近整理空调时发现家里的清华同方中央空调出风口有异响，联系售后过程中积累了些实用经验。首先要说的是，别急着拆机检查，先确认遥控器是否误触了除湿模式，这个模式运行时确实会比制冷模式响动大些。
遇到制冷效果差的情况，建议先检查滤网清洁度。上周邻居家空调制冷弱，拆开发现滤网积灰厚度超过硬币，自己用温水冲洗晾干后恢复正常。若清洗后仍不理想，建议拨打400-610-5888官方热线时避开9:00-11:00的咨询高峰，实测下午3点后接通更快。
有用户反映报修后维修响应慢，这里有个小窍门：通过「清华同方家电服务」微信公众号提交工单时，上传故障视频比文字描述能缩短30%处理时间。若遇零件更换，记得要求查看配件原厂密封包装，正品配件侧面激光防伪标在紫光灯下会显现「THTF」字样。
需要特别提醒的是，2018年后生产的机型都带电子保修卡，维修前务必让师傅扫码登记服务记录。如果遇到外机支架锈蚀情况，千万别自行处理，去年小区有位业主用防锈漆修补反而导致保修失效，这类结构性问题必须由持证工程师操作。
最近天气转热前，建议大家提前试机检测。若发现内机漏水，多半是排水管被青苔堵塞，可尝试用矿泉水瓶装温水缓慢冲洗管道。维修完成后记得索要加盖公章的维修凭证，这个纸质文件在二次报修时能作为优先处理的依据。
