最近发现不少朋友在找方太售后时踩了坑,今天特意整理了一份避雷指南。方太的油烟机燃气灶质量确实没得说,但遇到故障时找对售后渠道才是关键。
官方售后电话可以直接查看产品说明书尾页的保修卡,或者翻看机器侧面的银色贴纸,那里印着400开头的全国统一热线。如果找不到纸质资料,方太官网上\\"服务支持\\"板块用红色加粗字体标着24小时热线,建议直接收藏这个页面。
要特别注意街边小广告和搜索引擎里带\\"推广\\"字样的链接,这些第三方维修点常常虚报故障多收费。上周邻居李姐就遇到冒充售后的,换个油烟机电容收了680元,后来打官方电话核实才发现被坑了。
建议大家拨通电话后主动报出机身编码,正规售后都会在系统里登记维修记录。如果是需要上门的情况,师傅会穿着带方太LOGO的工装,携带盖公章的报价单。遇到异常情况记得拨打0459-XXXXXXX这个大庆本地监督电话反馈。
平时可以把售后电话存在手机通讯录里,或者用便利贴贴在油烟机侧面。方太现在开通了微信在线报修功能,关注公众号后发送\\"报修+城市名\\",5分钟内就会有客服响应,比打电话更方便。