最近收到好多邻居私信，说家里万和燃气热水器突然不出热水，打火声时有时无。别急着打电话报修，咱们先在家做这五步基础检查，我上周刚用这个方法修好了自家机器。
第一先摸热水器底部，感受有没有轻微震动。如果有震动说明电源正常，重点检查燃气阀门是否开到水平状态。很多新装的机器因为阀门没完全开启，导致点火失败。
接着拧开热水龙头，观察水流是否断断续续。如果水压低于0.02MPa（可用矿泉水瓶接水测试，每分钟流量不足2.5升），需要检查进水过滤网是否堵塞。我上次清理时发现过滤网上卡着五六粒水垢，难怪热水器闹脾气。
要是机器发出\\"咔咔\\"点火声却点不着，八成是点火针位置偏移。关掉电源后，用螺丝刀把点火针往火焰感应器方向调整2-3毫米，注意两者间距保持5mm左右。这个距离调整好了，点火成功率能提高70%以上。
最后检查排烟管，特别是装在阳台的机型。上周大风天后，我家排烟管里钻进个鸟窝，废气排不出去直接触发安全保护。记得定期用手机伸进排烟口录像，查看管道有没有异物或积水。
这些方法解决不了的话，建议直接拨打万和400-770-2885售后电话。提醒师傅上门时带好E2故障代码的配件，最近天气潮湿，这个代码的报修率比平时高了40%左右。自己千万别拆盖板，燃气阀门周边有黄色警示贴的位置绝对不能碰。
