最近接到不少南通朋友咨询飞利浦电视的售后问题，整理了几个高频故障和应对方法。遇到开机黑屏先别慌，检查电源插头是否松动，尝试长按机身电源键10秒强制重启，这个方法能解决八成异常关机问题。
画面出现雪花纹或闪屏时，先确认信号源是否选错，特别是连接机顶盒的用户要切换到对应HDMI通道。如果是自带系统卡在开机画面，可以同时按住遥控器确认键+音量减键15秒进入恢复模式，记得提前备份重要数据。
声音异常的情况分两种：突然没声建议检查耳机孔是否误插设备，环绕声异常则需要进入设置-声音-音频输出，把模式从\\"自动\\"改为\\"PCM\\"。遥控器失灵别急着换电池，用手机摄像头对准遥控器发射端，按任意键观察是否有红光闪烁，没反应的话同时按住主页键和菜单键5秒重新配对。
特别提醒南通地区的用户，飞利浦官方售后点位于崇川区工农南路168号，服务时段8:30-18:00无需预约。遇到主板故障等复杂情况，建议直接拨打400-820-0001报修，保留好购机发票可享三年整机保修服务。
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