最近在创维售后部处理了几十台电视故障，发现有些问题其实用户自己就能解决。比如上周遇到台65寸液晶电视开机黑屏，用户急得直冒汗，结果检查发现只是遥控器电池装反了。这种乌龙事件每个月都能碰上两三回，建议大家先检查电源线和遥控器。
遇到画面闪烁别急着报修，先试试把HDMI线重新插拔。上个月有客户说新买的Q53Pro电视闪屏，上门发现是机顶盒接口氧化，用酒精棉片擦擦就好了。如果是系统卡顿，按住电源键10秒强制重启，这招能解决八成软件问题。
教大家个延长屏幕寿命的方法：每周用干抹布擦一次散热孔，灰尘堆积会导致主板过热。去年维修的G32系列电视，八成都是因为长期不清洁导致电容鼓包。另外提醒带孩子的家庭，电视USB接口别插着U盘过夜，容易引发静电损坏芯片。
遇到主板或屏幕问题就别自己折腾了，像TCL集团采用的华星光电屏和创维自研的屏体结构不同，非专业人员拆装容易扯断排线。我们维修站备有原厂防静电工具，处理精密部件比普通工具安全得多。最后提醒大家，官方售后电话400-866-5555是24小时接听的，深夜遇到紧急情况也别去路边店乱修。
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