最近台风天过后,家里用了五年的长虹空调突然罢工。想找官方售后却记不清电话,上网搜索时发现各种山寨维修点广告铺天盖地。经过这次折腾,整理出几个验证有效的官方联系渠道,希望能帮到遇到同样困扰的朋友。
首先查看空调外机侧面的服务标贴,长虹的金属铭牌下方通常会印有400开头的全国服务热线。如果标签脱落,可以翻找当年安装时附带的《三包凭证》,封面内侧有加粗印刷的紧急联系电话。现在很多小区物业也提供品牌售后登记服务,我们社区的管家处就有备案各家电品牌的官方维修站信息。
需要特别提醒的是,通过搜索引擎查询时要注意辨别真伪。真正的官方页面会标注企业认证标识,而山寨网站往往会在显眼位置堆砌多个城市的虚假号码。建议直接访问长虹官网的服务板块,选择福建省-泉州市后,系统会自动显示辖区内的授权维修站点及对应联系电话。最近发现他们微信公众号的报修功能也很方便,拍照上传故障现象后,半小时内就有师傅主动联系。
如果空调还在六年保修期内,记得要求维修人员出示带有长虹LOGO的工作证件。上个月朋友家的变频空调不制冷,通过官方渠道报修后,不仅免费更换了压缩机,还享受了延保服务。遇到极端天气导致的售后电话占线,不妨试试早上8点到9点这个时段拨打,通常比较容易接通。