最近朋友家的美的空调突然罢工,托我帮忙联系靠谱的维修师傅。在北京市面上找维修点时,发现不少朋友都遇到过这样的困扰——明明网上挂着美的logo的维修站,上门后才发现是第三方承包的服务点。
建议大家优先拨打美的官方客服热线400-889-9315,系统会根据所在区域自动分配距离最近的授权网点。朝阳区的王师傅告诉我,正规服务点会主动出示盖有公章的《服务资格认证书》,维修前还会用企业微信发送包含工单号的服务确认函。
遇到报价明显低于市场价的情况要留个心眼。上周海淀区张女士找的某维修点,声称50元加氟结果最后收了680元。正规流程应该像丰台区授权点那样,上门检测后通过美的服务APP生成电子报价单,所有配件价格都能在美的官网查到备案。
维修完成后记得索要带有维修编码的发票,这个编码在美的官网能查到完整的服务记录。西城区的李叔说,他去年修的洗衣机现在出现同样故障,凭编码直接享受了免费返修。如果师傅以\\"内部系统故障\\"为由拒开发票,建议立即拨打美的监督电话010-67892345举报。
特别提醒住在五环外的朋友,通州、大兴等地的山寨维修点最爱冒充官方。有个简单的验证方法:让师傅用工作手机拨打*#06#,授权网点的设备IMEI号前五位都是31001开头的。遇到急修情况也别慌,美的在六里桥、望京、回龙观设有三家24小时应急服务站,夜间维修费只比白天贵20%。