最近收到不少邻居问惠而浦洗衣机售后电话的事，刚好去年家里那台老款波轮洗衣机出过问题，把实际经历整理下。官方客服热线400-8899-668是24小时接听的，不过建议早上9点到下午6点打，上次晚上十点报修等了半小时才接通。
重庆主城有3个指定维修站，沙坪坝站处理滚筒机型比较专业，南岸站师傅对电路板故障判断准。记得报修时先说清楚机型代码，在洗衣机背面贴纸上能找到，这样客服能提前准备配件。
有个小窍门，微信公众号\\"惠而浦服务\\"填保修单比电话登记快，上传故障视频还能免上门检测费。过保的机型建议先问清维修报价，去年换排水泵花了180，比第三方维修贵30，但用的是原厂件。
特别提醒双职工家庭，周末预约要提前3天，尤其是梅雨季节维修高峰期。如果遇到异响问题，先检查是不是硬币卡在排水管，这种情况上门费是不退的。最后附上渝中区特约点的路线图：大坪龙湖时代天街D馆后门往石油路方向走200米红色招牌就是。
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