最近帮邻居处理洗衣机故障时，发现不少朋友对博世售后流程存在误解。作为经历过三次上门维修的老用户，这里分享些实用经验。
遇到E23报警别急着报修，先检查排水管是否被宠物咬破，或是硬币卡住了过滤器。上次我家机器异响，结果只是袜子里藏的纽扣作怪。保修期内记得出示电子发票，过保后建议选择官方渠道，第三方维修可能使用非原厂配件。
预约时最好选工作日上午，工程师通常携带配件更齐全。维修完成后务必要求试机，亲眼确认故障消除再签字。日常保养方面，每月用60℃筒清洁程序搭配柠檬酸运行，能有效预防霉斑滋生。
特别提醒保留好维修单据，同一部件三个月内出现相同问题可申请免费返修。如果遇到推诿情况，直接拨打4008855888转人工投诉往往比线上沟通更高效。
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