上周家里的华帝燃气灶突然打不着火,蓝色火焰变成红色还带着黑烟。联系抚顺华帝售后时,原本担心流程复杂,没想到客服直接通过灶具编号调出了3年前的购买记录,省去了发票查找环节。
维修师傅当天下午就带着原厂配件上门,拆开面板后发现是火盖积碳堵塞,用专用工具清理后还演示了日常保养方法——原来每月用牙签疏通火孔就能避免80%的故障。特别注意到师傅在调试火焰时用了气压检测仪,把火焰高度调整到3厘米的标准值,这个细节让我对品牌的专业度有了新认识。
经过这次维修,总结出两条经验:一是突发故障时先检查电池(1号电池寿命通常只有半年),二是灶具底部记得定期擦拭油渍。华帝售后现在提供微信预约服务,回复速度比电话咨询更快,建议抚顺的朋友存好他们的服务卡。

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