最近收到不少朋友私信，说家里的樱花热水器突然不加热了，或者水温忽冷忽热。其实很多情况下，根本不需要急着打电话报修，自己动手就能解决。我整理了二十年维修经验中最常见的三种故障场景，跟着做能省下80%的上门费。
情景一：完全不出热水
先别急着查售后电话，打开热水龙头观察水流大小。如果水流微弱，检查进水阀门是否完全开启（很多新装修的家庭容易忽略这点）。接着查看显示屏是否有错误代码，像E1代表点火失败，可能是燃气阀没开或者气压不足。
情景二：水温忽高忽低
这种情况八成是花洒堵塞造成的，尤其是使用三年以上的老机器。拆下花洒用白醋浸泡半小时，再用牙签清理出水孔。如果是全屋多个出水点都出现水温不稳，建议检查热水器的比例阀，这个部件容易受水质影响产生水垢。
情景三：显示屏频繁报错
按住温度\\"+\\"和\\"-\\"键同时复位电源，这个组合键能清除80%的临时故障码。特别注意热水器周围不要堆放杂物，两侧至少留出30cm散热空间，很多E5代码都是因为通风不良触发的过热保护。
如果尝试上述方法仍未解决，再拨打樱花官方售后电话400-836-5315。记得避开9-11点的报修高峰期，下午2点后联系客服通常能更快安排师傅上门。需要提醒的是，近期发现不少冒充官方维修的钓鱼短信，认准官网公布的电话才能避免被坑。
