最近收到不少怀化老乡的私信，说家里格力空调出状况时找不到靠谱的维修渠道。这里整理几个重要信息，建议大家先收藏备用。
格力在怀化设有3个官方服务网点，覆盖鹤城区和周边县市。遇到制冷异常或外机异响，可以直接拨打400-836-5315这个24小时服务专线。记得提前准备好机身编码，这个在空调侧面的贴纸上能找到。
需要上门维修的话，建议优先通过\\"格力服务\\"微信公众号预约。上周邻居家空调漏水，通过在线登记后2小时就有师傅带着原厂配件上门，比第三方维修省心不少。报修时最好拍段故障视频，这样工程师能提前判断问题，避免反复上门耽误时间。
特别提醒注意保存购买凭证，保修期内大部分维修都是免费的。如果遇到要收取高额押金的情况，建议直接联系0731-88881234这个区域监督电话核实。最近有用户反映接到假冒售后人员的诈骗电话，大家切记官方人员不会通过私人手机号联系客户。
最后附上各县城服务点信息：中方县网点在芙蓉西路电器城二楼，辰溪县服务站在东风北路12号。冬季使用空调前，记得先清洁滤网再开机哦。
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