最近家里热水器出问题，翻箱倒柜找说明书才发现保修卡早就弄丢了。别慌，我整理了三种最靠谱的联系方式：
官方24小时热线400-830-8383，接通后根据语音提示选择产品类型，建议早上9点拨打避开高峰期。记得提前记录机身编码（通常在机器侧面贴纸上）
微信搜索「万和会员中心」公众号，在线客服工作日8:30-17:30值班，发送「人工」两次可转接工程师，还能直接上传故障视频
当地维修点查询可登陆万和官网服务版块，输入所在城区会自动显示最近网点的地址和联系方式，部分网点提供夜间紧急服务
小贴士：保修期内维修记得索要维修凭证，涉及配件更换要求出示原厂包装。如果遇到要求私下转账的情况，务必提高警惕并立即联系官方核实。
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