最近接到不少街坊咨询，说家里的万和热水器突然罢工，洗澡洗到一半没热水最让人头疼。作为有十年家电维修经验的老手，给大家分享几个实用建议。
首先遇到E1故障代码别慌，这通常是点火失败信号。先检查燃气阀门是否开启，再观察排烟管有没有被杂物堵塞。上周朝阳区张阿姨家就是这个情况，清理了鸟窝后机器就正常了。
需要专业维修时，建议直接拨打万和官方售后专线400-700-7878。他们在北京各区都设有服务点，像海淀、通州的用户当天就能安排师傅上门。特别注意要核实工单号，避免遇到山寨维修点乱收费。
如果遇到漏水或异响，建议先关闭电源和进水阀。去年冬天丰台区有户人家水管冻裂导致热水器故障，这种情况需要专业检测主板和加热管状态。维修后记得让师傅开具加盖公章的保修单，后期有问题可追溯。
最后提醒大家，日常保养很关键。每半年清理一次滤网，长期不用时要排空内胆存水。这些细节做好了，热水器用上七八年不成问题。
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