最近收到好多朋友私信说戴森吸尘器突然罢工，吹风机冷风模式失灵，空气净化器显示故障代码。作为家电维修行业从业者，今天分享些经验干货。
首先记得查保修期。戴森官方保修期基本是2年起，部分核心部件保修更长。遇到设备异常先翻购买记录，保修期内直接拨打400热线，官方售后会安排工程师上门检测。上周有个客户自费换了主板，后来才发现机器还在保修范围，白白花了冤枉钱。
自助排查小毛病能省时省力。吸尘器吸力减弱时，先检查滤网是否三个月没清洗（建议每月清洁），确认集尘筒卡扣完全扣紧。遇到过客户误触儿童锁导致机器无法启动，其实长按电源键就能解除。吹风机过热保护启动时，静置20分钟再使用基本都能恢复。
需要送修时建议优先选官方维修点。现在很多第三方维修店用副厂配件，虽然价格便宜但可能影响设备性能。特别要注意戴森数码马达这类核心部件，非官方拆装容易破坏气密性结构。去年经手过空气净化器二次维修案例，就是因首次维修时用了不匹配的过滤网支架。
日常保养其实最关键。吸尘器用完别急着收起来，建议晾干滤网再组装。美发工具使用后记得清理进风口绒毛，这个细节能有效延长电机寿命。空气净化器建议每季度用软毛刷清理传感器，这个保养动作能减少70%的误报故障。
最后提醒大家保存好购买凭证，电子发票记得备份云端。遇到疑难问题别自己硬拆，戴森售后小程序现在支持视频指导功能，比图文教程更直观。家电就像伙伴，细心对待才能长久相伴。
（注：文中维修数据基于行业通用经验，具体服务政策以戴森官网公示为准）
