上周我的飞利浦X908突然黑屏,充电也没反应,急得我翻遍包装盒找售后电话。折腾半天才发现,其实找官方维修渠道比想象中简单得多。
首先建议登录飞利浦中国官网,在服务支持板块输入手机型号,系统会自动显示最近的20个授权维修点。如果遇到紧急情况,直接拨打400-885-5885这个24小时服务热线,记得提前准备好15位的IMEI码(在手机拨号界面输入*#06#就能查到)。
有个小窍门要提醒大家:工作日上午9点到下午6点拨打接通更快。上个月同事的手机进水,通过微信公众号\\"飞利浦服务\\"在线预约,不仅免去了排队时间,还享受了免费检测服务。
需要特别注意保修期限,现在新机基本都是1年整机保修,但屏幕和电池只有6个月。如果过了保修期,可以试着和维修师傅沟通,有些小问题他们愿意免费处理。最近发现某些电商平台的自营店也提供额外保修服务,购买时记得保留好电子发票。
最后附上备用联系方式:北京维修中心010-6789****,上海021-5432****(具体地址建议提前官网确认)。如果电话占线别着急,试试在线客服通道,我上次晚上8点咨询居然3分钟就收到回复了。