上周邻居张姐家热水器突然罢工，急着打电话让我帮忙看看。其实很多热水器小故障自己就能搞定，今天分享几个实用排查方法，遇到类似情况不妨先试试。
现象一：热水器指示灯不亮
先检查漏电保护开关是否跳闸，这个蓝色按钮容易被误触。若复位后仍不工作，可能是温控器故障，尝试用螺丝刀轻敲机身侧面黑色保护盒（注意断电操作），有时接触不良问题能暂时解决。
现象二：出水忽冷忽热
八成是混水阀滤网堵塞，关闭进水阀门后，用扳手逆时针拧下过滤网清洗。记得提前备好脸盆接残留水，这个操作十分钟就能完成，省下至少200元上门费。
现象三：热水器频繁熄火
检查燃气阀门是否完全开启，重点观察点火针位置是否偏移。用棉签蘸酒精擦拭点火针周围积碳，保持20cm间距对准感应针，这个方法对老式强排式热水器特别有效。
如果以上操作都无效，或发现内胆漏水、燃烧室异响等严重情况，建议立即拨打【瑞美客服电话】400-889-8879。他们提供24小时视频指导服务，技术员还能通过机身序列号远程调取产品维修记录，比普通维修点更了解机型特性。
特别提醒：新机型普遍带有E5故障自检功能，长按温度调节键3秒，显示屏闪烁次数对应具体故障代码。把这些代码记下来再报修，能帮工程师更快定位问题，减少反复沟通的时间成本。
