最近接到不少朋友咨询海尔热水器的使用问题，发现很多情况其实不用急着找师傅上门。这里分享几个官方推荐的解决方案，记得先收藏这个全国统一热线：400-699-9999，24小时都能打通。
如果遇到水温不稳或加热异常，先检查电源插头是否松动，这个月我就遇到两起因为插头接触不良导致的假性故障。另外显示屏出现E1代码通常是水压问题，重启进水阀门就能解决80%的异常报警。
需要预约维修时，建议直接拨打官方热线报机型编码，比第三方平台快半天响应。师傅上门前记得清理热水器周围杂物，特别是安装在厨房的机型，留出60公分操作空间能提高维修效率。
日常保养可以每月做一次泄压阀测试，长按复位键5秒听到\\"嘀\\"声就完成自检。冬季长期不用的话，一定要排空内胆存水，这个操作能延长加热管3年使用寿命。
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